บริการผู้ช่วยแบบปฏิบัติการ: คู่มือบริการขั้นตอนต่อไปสำหรับ Vaillant Fachpartner
แอป Vaillant ใหม่ InteractiveServiceAssistant (ISA) ทำงานเหมือนระบบนำทาง ไม่เหมือนเครื่องมือทั่วไปแอปนี้ไม่เพียงแค่ให้ข้อมูลรหัสข้อผิดพลาดแบบคงที่ แต่ยังมีคำแนะนำขั้นตอนง่ายๆ อีกด้วย
ออกแบบมาเพื่อสนับสนุน Vaillant Fachpartner ในการดำเนินงานบริการทั้งหมด ตั้งแต่การติดตั้ง การเปิดใช้งาน การตรวจสอบ การบำรุงรักษา และการซ่อมแซมที่ซับซ้อน แอปจะนำคุณผ่านกระบวนการบริการทั้งหมดด้วยคำแนะนำที่ชัดเจนและไม่กำกวม โดยใช้ข้อความ ภาพ และวิดีโอ ผลลัพธ์คือ การปรับปรุงผลกำไรจากการบริการอย่างมีนัยสำคัญ
การทำงานของมันเป็นอย่างไร? โดย...
... การปรับปรุงอัตราการแก้ไขข้อผิดพลาด
ใช้ฟังก์ชันสแกนสำหรับการเลือกผลิตภัณฑ์อย่างง่ายเพื่อระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดในช่วงการเยี่ยมชมบริการครั้งแรก คำอธิบายที่ชัดเจนพร้อมภาพจำนวนมากและขั้นตอนเพิ่มเติมที่ละเอียดให้คุณภาพบริการแม้แต่สำหรับพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์และฝึกงาน ช่างมืออาชีพจะได้รับประโยชน์จากฟังก์ชันเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว "แสดงขั้นตอนการดำเนินงานทั้งหมด" ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถระบุจุดที่แน่นอนในกระบวนการทำงานที่พวกเขามีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ
... การวางแผนการใช้งานอย่างเหมาะสม
เมื่อคุณทราบชื่อผลิตภัณฑ์และรหัสข้อผิดพลาด คุณสามารถดูทรัพยากรที่จำเป็น เช่น เครื่องมือและอะไหล่สำหรับการเยี่ยมชมบริการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
... การให้ความโปร่งใสมากขึ้น
ฟังก์ชันการเข้าสู่ระบบช่วยให้การเอกสารเร็วและง่าย ช่วยให้คุณสามารถให้ลูกค้าของคุณได้รับรายงานกิจกรรมที่ละเอียดโดยไม่มีความยุ่งยากใดๆ
ISA ทำงานอย่างไร?
เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปแล้ว คุณจะมีการเข้าถึงภาพรวมของเคล็ดลับในการประหยัดพลังงาน อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะเข้าถึงข้อมูลทางเทคนิค คุณต้องลงทะเบียนสำหรับ ISA ใน Vaillant FachpartnerNET หลังจากการลงทะเบียน คุณจะได้รับข้อมูลการเข้าสู่ระบบสำหรับพื้นที่เข้าสู่ระบบของแอป
เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะมีการเข้าถึงข้อมูลกระบวนการสำหรับผลิตภัณฑ์แก๊สแวลลันท์และปั๊มความร้อนของ Vaillant อย่างไรก็ตาม ISA ไม่เพียงแค่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ Vaillant ล่าสุดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรุ่นอุปกรณ์เก่า เช่น ecoTEC /2 นอกจากนี้ยังมีการรวมกระบวนการสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ อย่างต่อเนื่อง
